jin天是2020年06月01日 xing期一 15:19

资xun中xin

各分bu业wu电话

西安碑林总bu

西安碑林区友谊东路81号天伦盛世2zuo2404、2503、2504、2506、2604室;
联系电话:029-87862886
咨询审核第襤uang乱礲u:029-87862886 
咨询审核第二事业bu:029-85248480
代账bu:029-87861210  029-83326101
开票bu:029-87862885
行政bu:029-87852954 
财wubu:029-85420604 

西安qu江分bu

西安qu江xin区泛美国际da厦1幢2dan元17层1704室
联系电话:029-85325078

西安灞桥分bu

西安fang织城bao子村东辰好景dalou5层508号
联系电话:029-83326101

yu林分公司

陕西省yu羫hi衴uyang区nan门口肤施路1号国美电器silou
联系电话:0912-3532616

府谷分公司

yu羫hi懈葂ian河滨路de宝da厦4层
联系电话:133 8929 5831

您当前所在wei置: shouye » 资xun中xin » shui收xin闻
陕西省国shui局12366纳shui服wu热线成功整he升级并上线运行
fa表于:2015-01-14 17:53:50 来yuan: 浏lan磜en?719次

  2015年1月12日,陕西省国shui局12366纳shui服wu热线成功整he升级并上线运行。整he升级后的服wu热线,qu消liao原各市局呼叫中xin(西安市局除外),统一由省局“ji中jie入,统一排队(在省局he西安呼叫中xin之间),分别呼出”,更加高效快捷地向纳shui人提供shui蕑hao咦裳靤hui流程指引、sheshui信息查询、tou诉举报受li、意见建yi收ji等sheshui服wu,实现liao资yuanliyongji约化,热线管li精细化,服wu效应规模化。上线shou日,12366服wu热线受li服wu4047起,其中咨询类服wu1756起,查询类服wu1492起。
  tongshi,陕西省国shui局以“三个到wei”,jiangxin服wu热线全面da造成为“优謘hiu平台”、“干bu培养he锻炼平台”he“服wu窗口规范化建设示范点”:襤uang莥ing件配套到wei。完成陕西省国shui局12366呼叫中xinxin办公chang所家ju以及电子设备的采购、安装、调试、验收以及bu分设备的搬迁工zuo,实现热线运衳inJ降膠heng式切割,确保业wu的zheng常运行hexin旧模式的有效xianjie。二是人yuan培训到wei。秠uan尤低硏uanba的30名高素zhi年轻干bujin行为期18天的业wu技能培训,并安排担任坐席人yuanjin衳in指诙土丁Ⅻb>三是制度管li到wei。在shuli、完shan现有热线管li制度的基础上,引入先jin管li经验,创xin性地推出liao“5S”现chang管li办fa等5xiang制度,为全省国shui服wu窗口示范da样。